Privacy

Hostigo heeft bepaalde persoonlijke gegevens nodig om haar in staat te stellen haar producten en diensten te leveren aan haar klanten en eindgebruikers. De verzamelde persoonlijke gegevens houden algemeen gezien het volgende in: bedrijfsnaam, namen van individuele contacten, het post- en bezoekadres, telefoon- en faxnummers en e-mail adressen. Hostigo heeft ook toegang tot persoonlijke gegevens die via het netwerk van Hostigo gegenereerd worden, met inbegrip van IP- en e-mail adressen voor inkomende en buitengaande gegevens en netwerkgebruiksgegevens.

Hostigo verzamelt en verwerkt gegevens over klanten en bezoekers van haar website ten behoeve van haar bedrijfsvoering, om producten en diensten onder de aandacht te brengen en beschikbaar te stellen die voor jou van belang kunnen zijn en om webstatistieken te ontwikkelen. De door jou verstrekte informatie zal worden gebruikt om zo nodig contact met je op te nemen, bijvoorbeeld om je te informeren over wijzigingen in de functionaliteit van de website of om jou diensten aan te bieden waarop je prijs zou kunnen stellen (tenzij je hebt aangegeven geen aanbiedingen van diensten te willen ontvangen).

Hostigo kan informatie over het gebruik van deze website verzamelen en analyseren, met inbegrip van de domeinnaam, het aantal hits, de bezochte webpagina’s, bezochte vorige en volgende websites en de duur van de gebruikerssessie. Deze gegevens kunnen worden verzameld met behulp van een cookie. Een cookie is een klein tekstbestand dat onze webserver op jouw harde schijf plaatst. Cookies stellen Hostigo in staat om terugkerende bezoekers sneller en efficiënter toegang te verlenen tot de website van Hostigo, alsmede om terugkerende bezoekers beter van dienst te kunnen zijn. In jouw browserinstellingen kan je de mogelijkheid om cookies te ontvangen uitschakelen.

Nieuwsbrieven en servicemails

Als klant van Hostigo ontvang je af en toe een e-mail over nieuwe diensten, belangrijke wijzigingen of tips voor het gebruik van je hosting en e-mail. Wij versturen deze berichten op basis van ons gerechtvaardigd belang om bestaande klanten te informeren. Onderaan elke nieuwsbrief staat een afmeldmogelijkheid. Na afmelding ontvang je alleen nog berichten die noodzakelijk zijn voor je dienstverlening, zoals facturen en storingsmeldingen.

Metingen. Om te zien of onze nieuwsbrieven nuttig zijn, meten wij per ontvanger of een bericht is geopend en op welke link is geklikt. Dit gebeurt met een unieke code in de afbeeldingen en links van de e-mail. Wij registreren daarbij het tijdstip en het gebruikte IP-adres. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om onze communicatie te verbeteren en om te beoordelen welke onderwerpen voor jou relevant zijn. Ze worden niet gedeeld met derden en worden uiterlijk twaalf maanden na verzending verwijderd. Wil je niet dat wij dit meten, blokkeer dan het laden van afbeeldingen in je e-mailprogramma of meld je af voor de nieuwsbrief via de link onderaan het bericht of via info@hostigo.nl.

Hostigo Mail-app

Hostigo Mail is de e-mailapp van Hostigo voor iOS. Deze paragraaf beschrijft welke gegevens de app verwerkt en hoe daarmee wordt omgegaan.

Accountgegevens. Je logt in met het e-mailadres en wachtwoord van je Hostigo-mailbox. Deze gegevens worden uitsluitend versleuteld opgeslagen in de beveiligde sleutelhanger van je toestel (Apple Keychain) en worden gebruikt om namens jou verbinding te maken met de mailserver. Hostigo slaat je wachtwoord niet op buiten deze beveiligde verbinding.

E-mailverkeer. Je berichten lopen via een beveiligde verbinding (TLS) tussen de app, de Hostigo-mailgateway en de mailserver. De gateway geeft berichten alleen door en bewaart de inhoud van je e-mail niet. Alle verwerking vindt plaats op servers in Nederland.

Pushmeldingen. Voor meldingen over nieuwe e-mail wordt een pushbericht (afzender, onderwerp en een korte voorvertoning) via de pushdienst van Apple afgeleverd. Je kunt pushmeldingen per account uitschakelen in de app-instellingen.

Lokale gegevens. Instellingen, handtekeningen, contactsuggesties en een cache van recent bekeken berichten worden alleen lokaal op je toestel bewaard, zodat de app snel en ook zonder verbinding werkt. Ontgrendeling met Face ID of Touch ID wordt volledig door iOS afgehandeld; de app krijgt daar geen biometrische gegevens van te zien.

Toegang tot foto's en bestanden. Alleen wanneer je zelf een bijlage toevoegt, vraagt de app toegang tot de gekozen foto of het gekozen bestand. Er wordt nooit op de achtergrond meegekeken in je fotobibliotheek.

Geen tracking. De app bevat geen advertenties, geen tracking van gebruik door derden en verkoopt geen gegevens. Technische logbestanden op de gateway (zoals tijdstippen en IP-adressen van verbindingen) worden alleen gebruikt voor beveiliging en probleemoplossing en worden na korte tijd verwijderd.

Verwijdering en rechten. Verwijder je een account uit de app, dan worden de bijbehorende gegevens op het toestel en de actieve sessie op de gateway gewist; je mailbox zelf blijft gewoon bestaan bij Hostigo. Voor inzage-, correctie- of verwijderverzoeken over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@hostigo.nl.